Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (Reglamento General de Protección de Datos o RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios de este sitio web acerca del tratamiento de sus datos personales.

Responsable del tratamiento: Crespo Veiga Sistemas S.L.CIF: B19402320
Domicilio: Calle Anido – Santa Cristina 4, 27376 Cospeito (Lugo), España
Correo electrónico: info@cvsis.com
Sitio web: https://cvsistemas.com/
Actividad: Servicios técnicos de ingeniería y otras actividades relacionadas con el asesoramiento técnico (CNAE 7112).

Crespo Veiga Sistemas S.L. se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Lugo.

2. Datos personales tratados

Crespo Veiga Sistemas S.L. podrá tratar los datos personales facilitados por los usuarios a través de los distintos medios disponibles en el sitio web.

En función de la interacción realizada, podrán tratarse las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos, como nombre y apellidos.
• Datos de contacto, como dirección de correo electrónico y, en su caso, número de teléfono.
• Datos profesionales o empresariales que el usuario facilite al realizar una consulta.
• Información incluida voluntariamente por el usuario en el contenido de los mensajes enviados mediante el formulario de contacto o por correo electrónico.
• Datos técnicos derivados de la navegación por el sitio web, como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, sistema operativo e información obtenida mediante cookies u otras tecnologías similares.

Se recomienda no facilitar mediante los formularios o medios de contacto datos especialmente protegidos ni información que no resulte necesaria para atender la correspondiente consulta o solicitud.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán tratarse con las siguientes finalidades:

3.1. Atención de consultas y solicitudes

Gestionar y responder las consultas, solicitudes de información, peticiones de presupuesto o cualquier otra comunicación realizada mediante el formulario de contacto, correo electrónico u otros canales habilitados.

3.2. Gestión de relaciones comerciales

Gestionar relaciones precontractuales, contractuales o comerciales con clientes, proveedores y posibles clientes, incluyendo la elaboración de presupuestos, prestación de servicios y comunicaciones relacionadas con los mismos.

3.3. Gestión administrativa y legal

Cumplir las obligaciones administrativas, contables, fiscales, mercantiles y legales que correspondan a Crespo Veiga Sistemas S.L.

3.4. Analítica y mejora del sitio web

Analizar de forma estadística el uso que los usuarios realizan del sitio web con el objetivo de conocer su funcionamiento, medir el tráfico y mejorar sus contenidos, estructura y experiencia de navegación.

Para esta finalidad se utiliza Google Analytics, siempre de acuerdo con las preferencias de consentimiento de cookies manifestadas por el usuario.

3.5. Seguridad del sitio web

Garantizar la seguridad, disponibilidad e integridad del sitio web, prevenir accesos fraudulentos o abusivos y detectar posibles incidencias técnicas o de seguridad.

4. Base jurídica del tratamiento

Las bases jurídicas aplicables dependerán de la finalidad concreta del tratamiento:

Consentimiento del interesado

Cuando el usuario facilite voluntariamente sus datos a través del formulario de contacto o acepte el uso de cookies analíticas.

El consentimiento podrá retirarse en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad a su retirada.

Aplicación de medidas precontractuales o ejecución de un contrato

Cuando el tratamiento sea necesario para preparar un presupuesto, responder una solicitud relacionada con los servicios ofrecidos, formalizar una relación contractual o prestar un servicio solicitado.

Cumplimiento de obligaciones legales

Cuando el tratamiento sea necesario para cumplir obligaciones fiscales, mercantiles, contables, administrativas o cualquier otra obligación establecida legalmente.

Interés legítimo

Cuando el tratamiento resulte necesario para garantizar la seguridad del sitio web, prevenir fraudes, resolver incidencias o proteger los sistemas y servicios de Crespo Veiga Sistemas S.L., siempre que dichos intereses no prevalezcan sobre los derechos y libertades de los interesados.

5. Formulario de contacto

El sitio web dispone de un formulario mediante el cual los usuarios pueden ponerse en contacto con Crespo Veiga Sistemas S.L.

Los datos facilitados mediante dicho formulario serán utilizados exclusivamente para atender y gestionar la consulta o solicitud realizada.

El envío del formulario implica el tratamiento de los datos facilitados para esta finalidad.

Los campos marcados como obligatorios deberán cumplimentarse para que Crespo Veiga Sistemas S.L. pueda gestionar correctamente la solicitud.

Los datos no se utilizarán para el envío de comunicaciones comerciales salvo que el usuario haya prestado expresamente su consentimiento para ello.

6. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.

En particular:

• Los datos procedentes de consultas y formularios de contacto se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar y responder la solicitud y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades.
• Los datos vinculados a relaciones comerciales o contractuales se conservarán mientras se mantenga dicha relación y, una vez finalizada, durante los plazos exigidos por la legislación fiscal, mercantil y demás normativa aplicable.
• Los datos tratados sobre la base del consentimiento se conservarán hasta que el interesado retire dicho consentimiento.
• Los datos relacionados con la seguridad del sitio web se conservarán únicamente durante el periodo necesario para prevenir, detectar o analizar posibles incidencias.
• Los datos obtenidos mediante Google Analytics estarán sujetos a los periodos de conservación configurados en dicha herramienta y a las condiciones establecidas por Google.

Finalizados los plazos correspondientes, los datos serán eliminados, anonimizados o bloqueados cuando resulte legalmente necesario.

7. Destinatarios y proveedores de servicios

Con carácter general, Crespo Veiga Sistemas S.L. no comunicará los datos personales de los usuarios a terceros salvo cuando exista una obligación legal, resulte necesario para prestar un servicio solicitado o exista otra base jurídica válida.

No obstante, determinados proveedores tecnológicos podrán acceder a datos personales para prestar servicios necesarios para el funcionamiento del sitio web.

OVHcloud

El sitio web se encuentra alojado en infraestructura proporcionada por OVHcloud, que presta servicios de alojamiento web y servidores.

En el marco de estos servicios, OVHcloud puede tener acceso técnico a la información alojada en sus infraestructuras, actuando como encargado del tratamiento respecto de los datos alojados por Crespo Veiga Sistemas S.L.

Más información sobre privacidad y protección de datos de OVHcloud puede consultarse en su política de privacidad oficial.

Google Analytics

Este sitio web utiliza Google Analytics, servicio de analítica web proporcionado por Google.

Google Analytics permite obtener información estadística acerca del uso del sitio web, como páginas visitadas, duración de las sesiones, dispositivo utilizado, procedencia aproximada de las visitas y otras métricas relacionadas con la navegación.

El uso de Google Analytics está condicionado al consentimiento previo del usuario para la instalación de cookies analíticas cuando dicho consentimiento resulte legalmente necesario.

Crespo Veiga Sistemas S.L. utiliza la información obtenida con fines exclusivamente estadísticos y de mejora del sitio web.

Puede consultarse información adicional sobre las cookies utilizadas en la Política de Cookies.

8. Transferencias internacionales de datos

El alojamiento principal del sitio web se presta mediante infraestructura de OVHcloud.

Determinados servicios utilizados en el sitio web, especialmente Google Analytics, pueden implicar el tratamiento de información por entidades pertenecientes a grupos empresariales internacionales o el acceso a información desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.

En estos casos, los proveedores deberán aplicar las garantías previstas en la normativa europea de protección de datos, como decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos legalmente.

El usuario puede obtener más información sobre las garantías aplicadas consultando las políticas de privacidad y condiciones de tratamiento de datos de los correspondientes proveedores.

9. Google Analytics y cookies

Crespo Veiga Sistemas S.L. utiliza Google Analytics para obtener estadísticas sobre el uso de la página web.

Google Analytics puede utilizar cookies u otras tecnologías similares para recopilar información acerca de la interacción de los usuarios con el sitio web.

Estas tecnologías analíticas no esenciales no deberán activarse hasta que el usuario haya prestado su consentimiento a través del correspondiente sistema de gestión de cookies.

El usuario podrá aceptar, rechazar o modificar sus preferencias de cookies en cualquier momento mediante el mecanismo de configuración habilitado en el sitio web.

Puede encontrarse información detallada acerca de las cookies utilizadas, su finalidad, duración y proveedor en la Política de Cookies.

10. Redes sociales

El sitio web puede contener enlaces externos al perfil de Crespo Veiga Sistemas S.L. en Instagram.

Estos enlaces tienen únicamente carácter informativo y permiten al usuario acceder voluntariamente a dicha plataforma.

El sitio web no incorpora contenidos de Instagram mediante iframes ni integra directamente publicaciones o herramientas de la plataforma que impliquen, por el mero hecho de visitar cvsistemas.com, la transmisión de datos a Instagram.

Cuando el usuario accede voluntariamente a Instagram mediante uno de estos enlaces, abandona el sitio web de Crespo Veiga Sistemas S.L. y pasa a estar sujeto a las condiciones y políticas de privacidad de dicha plataforma.

Crespo Veiga Sistemas S.L. no controla los tratamientos de datos efectuados directamente por Instagram ni se responsabiliza de las políticas de privacidad aplicadas por dicha plataforma.

11. Derechos de los interesados

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación acerca de si Crespo Veiga Sistemas S.L. está tratando datos personales que le conciernen.

Los interesados podrán ejercer los siguientes derechos:

Derecho de acceso: conocer qué datos personales están siendo tratados.

Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos incorrectos, inexactos o incompletos.

Derecho de supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.

Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en las circunstancias previstas legalmente.

Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que se limite el tratamiento de los datos en los supuestos previstos en la normativa.

Derecho a la portabilidad: recibir los datos personales facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y, cuando resulte técnicamente posible, solicitar su transmisión a otro responsable.

Derecho a retirar el consentimiento: retirar en cualquier momento un consentimiento previamente otorgado.

Derecho a no ser objeto de decisiones exclusivamente automatizadas: cuando concurran las circunstancias previstas en la normativa de protección de datos.

Para ejercer dichos derechos, el interesado podrá dirigirse a:

Crespo Veiga Sistemas S.L.
Calle Anido – Santa Cristina 4
27376 Cospeito (Lugo)
España

Correo electrónico: info@cvsis.com

La solicitud deberá indicar el derecho que desea ejercer y contener la información necesaria para identificar al solicitante.

Cuando existan dudas razonables acerca de la identidad de la persona que presenta la solicitud, podrá solicitarse información adicional exclusivamente con la finalidad de confirmar su identidad.

12. Derecho a presentar una reclamación

Si el interesado considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa de protección de datos, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

En España, dicha autoridad es:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
C/ Jorge Juan, 6
28001 Madrid
https://www.aepd.es/

Sin perjuicio de lo anterior, el interesado puede ponerse previamente en contacto con Crespo Veiga Sistemas S.L. a través de info@cvsis.com para tratar de resolver cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de sus datos personales.

13. Seguridad de la información

Crespo Veiga Sistemas S.L. adoptará las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado.

Las medidas aplicadas se establecerán teniendo en cuenta la naturaleza de los datos tratados, el estado de la técnica, los costes de aplicación y los riesgos derivados del tratamiento.

No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede considerarse completamente invulnerable, por lo que se aplicarán las medidas razonablemente necesarias para minimizar dichos riesgos.

14. Exactitud de los datos

El usuario garantiza que los datos proporcionados son verdaderos, exactos, completos y actualizados.

El usuario será responsable de comunicar cualquier modificación necesaria para mantener actualizada la información facilitada.

Cuando el usuario facilite datos personales pertenecientes a terceras personas, deberá disponer de legitimación suficiente para hacerlo y será responsable de informar previamente a dichas personas cuando resulte legalmente necesario.

15. Menores de edad

Los servicios ofrecidos mediante este sitio web no están específicamente dirigidos a menores de edad.

Los menores no deberán facilitar datos personales mediante el sitio web sin la autorización de sus padres, tutores o representantes legales cuando ésta resulte necesaria conforme a la legislación vigente.

16. Enlaces a terceros

El sitio web puede contener enlaces a páginas, plataformas o servicios gestionados por terceros.

Crespo Veiga Sistemas S.L. no controla dichos sitios externos ni es responsable de sus políticas de privacidad, contenidos o prácticas en materia de protección de datos.

Se recomienda al usuario consultar las correspondientes políticas de privacidad antes de facilitar información personal en sitios web externos.

17. Modificaciones de la Política de Privacidad

Crespo Veiga Sistemas S.L. podrá actualizar la presente Política de Privacidad para adaptarla a modificaciones legislativas, criterios de las autoridades de control, cambios en los servicios utilizados o modificaciones en los tratamientos realizados.

Cuando los cambios sean relevantes, se procurará informar adecuadamente a los usuarios.